Na PG Games, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre seguro, consciente e responsável. Nossa missão é proporcionar diversão de qualidade enquanto promovemos práticas saudáveis de jogo.
A PG Games está comprometida em oferecer uma experiência de entretenimento que prioriza o bem-estar dos nossos usuários. Entendemos que os jogos de cassino online devem ser uma forma de diversão e não uma fonte de problemas. Por isso, implementamos diversas medidas e ferramentas para garantir que nossos jogadores mantenham sempre o controle sobre suas atividades.
Nosso programa de jogo responsável foi desenvolvido com base nas melhores práticas internacionais e está em constante evolução. Trabalhamos continuamente para educar nossos usuários sobre os riscos potenciais dos jogos e fornecemos recursos para ajudá-los a tomar decisões informadas sobre suas atividades de jogo.
A PG Games oferece uma série de ferramentas que permitem aos jogadores manter controle total sobre suas atividades. Essas ferramentas foram projetadas para serem fáceis de usar e estão disponíveis 24 horas por dia em sua conta pessoal.
Você pode estabelecer limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido imediatamente, mas aumentos levam 24 horas para entrar em vigor, garantindo que a decisão seja tomada com calma e reflexão.
Configure alertas para controlar o tempo gasto jogando. Nossa plataforma enviará notificações quando você atingir o tempo limite estabelecido, ajudando você a manter um equilíbrio saudável entre o jogo e outras atividades.
Defina um valor máximo que está disposto a perder em um período específico. Quando este limite for atingido, você não poderá fazer novos depósitos até que o período se renove.
É importante estar atento aos sinais que podem indicar o desenvolvimento de hábitos problemáticos de jogo:
Para jogadores que sentem necessidade de uma pausa mais prolongada, oferecemos opções de autoexclusão. Você pode suspender temporariamente sua conta por períodos que variam de 24 horas a 6 meses, ou até mesmo solicitar exclusão permanente.
Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de qualquer atividade de jogo na plataforma PG Games. Também não receberá materiais promocionais durante este período.
A PG Games tem tolerância zero com jogos de menores de idade. Nosso sistema de verificação rigoroso garante que apenas pessoas com 18 anos ou mais possam criar contas e participar de atividades de jogo em nossa plataforma.
Implementamos tecnologias avançadas de verificação de idade e identidade, e regularmente auditamos nossos processos para garantir sua eficácia. Caso seja detectada qualquer tentativa de acesso por menores, a conta será imediatamente suspensa e as autoridades competentes serão notificadas se necessário.
O jogo problemático pode ter sérias consequências em várias áreas da vida:
Acreditamos que a educação é a melhor ferramenta de prevenção. Por isso, a PG Games investe continuamente em programas educacionais que ajudam nossos usuários a compreender melhor os aspectos do jogo responsável.
Fornecemos informações claras sobre probabilidades, funcionamento dos jogos, e estratégias para manter o controle. Nosso conteúdo educacional é desenvolvido por especialistas e atualizado regularmente para refletir as melhores práticas do setor.
Se você sente que pode estar desenvolvendo problemas relacionados ao jogo, saiba que não está sozinho e que ajuda está disponível. A PG Games mantém parcerias com organizações especializadas em tratamento de vícios em jogos.
Nossa equipe de suporte está treinada para identificar sinais de jogo problemático e pode orientar você sobre os recursos disponíveis. Não hesite em entrar em contato conosco se precisar de ajuda.
Para manter uma relação saudável com os jogos de cassino online, recomendamos seguir estas diretrizes práticas:
A PG Games utiliza tecnologia de ponta para monitorar padrões de jogo e identificar comportamentos que possam indicar problemas. Nosso sistema de inteligência artificial analisa continuamente as atividades dos jogadores e pode enviar alertas ou aplicar medidas preventivas quando necessário.
Todas as informações relacionadas a jogo responsável e dados pessoais são tratadas com máxima confidencialidade, seguindo rigorosos protocolos de segurança e privacidade.
O jogo responsável não é apenas uma política da PG Games, é um compromisso permanente com nossos usuários e com a sociedade. Trabalhamos constantemente para melhorar nossos programas, ferramentas e recursos de apoio.
Participamos ativamente de discussões do setor sobre melhores práticas de jogo responsável e colaboramos com organizações reguladoras para desenvolver padrões mais elevados de proteção ao jogador.
Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas com jogos, não hesite em buscar ajuda. Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 e pode orientá-lo sobre os recursos disponíveis.
Lembre-se: buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. Quanto mais cedo você procurar apoio, mais fácil será superar os desafios e retomar o controle de sua vida.
Na PG Games, sua segurança e bem-estar são nossas principais prioridades. Continuaremos trabalhando incansavelmente para garantir que nossa plataforma ofereça entretenimento responsável e seguro para todos os nossos usuários brasileiros.